Politica di rimborso e reso

Reso Entro 15 Giorni

Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e servizio eccellente. Se, tuttavia, non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso entro 15 giorni dalla data di consegna.

Requisiti per il Reso:

  1. Il prodotto deve essere nella sua condizione originale, con tutte le etichette e gli imballaggi originali intatti.
  2. Il prodotto non deve mostrare segni di utilizzo, danni accidentali o usura eccessiva.
  3. È necessario fornire la ricevuta o la conferma d’ordine come prova di acquisto.

Procedura per il Reso:

  1. Contatta il nostro servizio clienti entro 15 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso. Puoi farlo attraverso il nostro sito web o tramite telefono.
  2. Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso (RA) e istruzioni dettagliate su come procedere.
  3. Imballa accuratamente il prodotto in modo sicuro, assicurandoti che sia adeguatamente protetto durante il trasporto.
  4. Restituisci il prodotto utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
  5. Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale. Si prega di consentire fino a 10 giorni lavorativi per il completamento del rimborso.

Articoli Esclusi:

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso per motivi igienici o altre considerazioni. Questi articoli verranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto.

Prodotti Difettosi o Errati:

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello che hai ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla data di consegna. Provvederemo a fornire un rimborso completo o a sostituire l’articolo senza costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione per il reso.

Nota Finale:

Ci impegniamo a rendere il processo di reso semplice e trasparente. Tuttavia, ti consigliamo di leggere attentamente la nostra politica completa di rimborso e reso sul nostro sito web prima di procedere con un reso. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.